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IT運(yùn)維管理咨詢服務(wù)

陽光雨露IT運(yùn)維管理咨詢服務(wù)，通過20年行業(yè)積累，憑借服務(wù)超過1000家企事業(yè)、大型集團(tuán)客戶的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成一套以客戶業(yè)務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向的IT服務(wù)管理方法，整合流程、人員和技術(shù)三大要素，幫助IT管理人員落地，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐。

行業(yè)痛點(diǎn)

隨著IT技術(shù)高速發(fā)展，IT系統(tǒng)日趨復(fù)雜，企業(yè)核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行越來越依賴于IT資源的穩(wěn)定和可靠，外部用戶對(duì)IT部門的響應(yīng)效率和質(zhì)量也提出更高的要求。然而傳統(tǒng)的IT運(yùn)維管理模式漏洞百出，導(dǎo)致IT部門提供服務(wù)支持的過程中，往往面臨以下問題：

團(tuán)隊(duì)分工不明確
疲于被動(dòng)式救火

出現(xiàn)狀況難溯源
無法判斷優(yōu)先級(jí)

多部門低效協(xié)同
導(dǎo)致業(yè)務(wù)頻中斷

工作繁重不透明
業(yè)務(wù)部門多抱怨

工作改進(jìn)壓力大
服務(wù)流程難一致

從“被動(dòng)運(yùn)維”到“主動(dòng)出擊”

四大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)航 助力企業(yè)降本增效

陽光雨露根據(jù)多年IT運(yùn)維管理體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)信息發(fā)展、組織管理、業(yè)務(wù)體系、運(yùn)作流程等分析研究，通過對(duì)企業(yè)運(yùn)維組織、制度、流程的建設(shè)和完善、統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)維外包及服務(wù)質(zhì)量的管理，我們能夠?qū)ζ髽I(yè)IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀、存在的問題分析和評(píng)估，并結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展方向，提出適應(yīng)性高、可落地、實(shí)用的解決方案。

調(diào)研
外部單位協(xié)調(diào)調(diào)研部，進(jìn)行IT服務(wù)管理體系現(xiàn)狀調(diào)研
評(píng)估診斷
業(yè)務(wù)需求分析
組織結(jié)構(gòu)
管理流程
人員技能
支撐平臺(tái)
橫向?qū)Ρ?/div>
體系規(guī)劃
體系架構(gòu)
階段過程說明
資源計(jì)劃表
風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避
分析設(shè)計(jì)
組織架構(gòu)
流程體系
管理制度
績效考核體系
成本核算體系
技術(shù)選型
流程平臺(tái)
監(jiān)控平臺(tái)
業(yè)務(wù)產(chǎn)品對(duì)比
服務(wù)商對(duì)比
培訓(xùn)
最佳實(shí)踐培訓(xùn)
ISO20007培訓(xùn)
過程方法論培訓(xùn)
體系推廣培訓(xùn)
持續(xù)優(yōu)化
項(xiàng)目回顧
改進(jìn)建議
提高計(jì)劃

優(yōu)質(zhì)的IT運(yùn)維管理 塑造企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值

陽光雨露通過實(shí)施具有針對(duì)性的IT運(yùn)維管理方案，將科學(xué)的管理方法論、管理工具、管理流程和企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，能夠有效提高企業(yè)的IT運(yùn)維水平。

為企業(yè)員工和相關(guān)利益者
提供多方面價(jià)值
優(yōu)化IT運(yùn)維流程
提高企業(yè)IT投資回報(bào)
確保IT流程持續(xù)、有效地
支持業(yè)務(wù)發(fā)展
IT資源得以集約型應(yīng)用
避免資源浪費(fèi)

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